央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
一姐，那位叶先生是你带来的，他又这么的听你的话，难道，你们之间的关系很好？一女万分好的想要知道，楚碧瑶跟叶凡之间的关系。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
陈风并未做什么，只是将慕容齐的攻击，让他自己承受了而已，他这一击，可是使出了十二分的力量，陈风肉身之强，顶级法器都可以随手摧毁，这点攻击，对他来说，不值一提。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
三人同时运转功法，竟然神奇的连成了一体，而且，三人的后背紧紧的贴在一起，仿佛一体三面一般，又像是传说中的三头六臂。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
思前想后之后，叶凡决定成为俘虏，这样的话很有可能将他跟陆湘湘关在一起，这样的话也省很多的事了。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
啊萧语晴听到羞涩至极，嗔了江辰一眼哼，大坏蛋，你还嫌弃我呀信不信我以后不给你碰我了
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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