央视新闻客户端消息(新闻联播):春运期间,每天有1000多万名旅客乘坐火车出行,其中一部分需要中转换乘,最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车?遇到困难的时候有人帮助呢?一批铁路客运员在辛勤忙碌着,《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
怎么了李小军见到白杨的模样,同样往房间里看去,但是看到眼前的情况后,脸色不由得一变,因为这里面什么都没有,赫然是一个空房间,同时一股强烈的危机感袭来,他连忙着急道不好我们招了快点走
几天前,记者在济南西站,赶上了一趟由荣成始发的经停列车,因大雪晚点。
我懂了。江辰点点头。莫寒的八个字已经让江辰解惑,不用多问什么了。我就住在隔壁,有事就叫我,还有,明天的展览会我有可能也去。
挂掉电话,陈璐赶紧组织客服中心的同事,下到2号站台,一场紧急换乘随即展开。
是啊,见一面该多好。市长由衷的道不过,这都已经很好了,见了火凤和屠夫,又得到了莫大的实惠,这什么都重要。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后,有陈璐她们的一路小跑,也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上,旅客乘车、客运管理、站车交互,一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
沈婷婷忍下了怒气和杀意,不甘的道:敌人躲藏在无辜村民的背后,房屋内的情况不是太清楚,只能看到几个敌人的活动迹象。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽,这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中,有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州,赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
片刻之后,一个带着眼镜的中年男子走了出来,神色紧张,他显然也知道陈风的来意,但这事不能认啊,所以,他装作所以的问道这位先生,你找我有什么事?
帮旅客找车原本不是客服中心的工作,但有了这个大数据系统帮忙,她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次,也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道,她在心里给自己提了个要求,不管对方多么着急,她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事,年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了,正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱,几分钟后,为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节,陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位,让她们已经习惯了在车站里过年。
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